Versand & Versandbedingungen

Stand: 29. Oktober 2025

1. Versanddienstleister

Der Versand unserer Bestellungen erfolgt mit DHL. Eine Zustellung an Packstationen oder Postfilialen innerhalb Deutschlands ist möglich.

2. Versandkosten innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten betragen 4,90 € pauschal pro Bestellung bis zu einem Gesamtgewicht von 5 kg.

3. Versandkosten ins Ausland

Für den Versand ins Ausland gelten folgende Versandpauschalen (bis 2 kg Gesamtgewicht je Bestellung):

Belgien – 9,90 €
Niederlande – 9,90 €
Österreich – 9,90 €
Luxemburg – 13,90 €
Schweiz – 13,90 €

4. Lieferzeiten

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 – 5 Werktage nach Zahlungseingang. Lieferzeiten ins Ausland können abweichen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

5. Abholung

Eine persönliche Abholung der Bestellung ist aus organisatorischen Gründen derzeit leider nicht möglich.

6. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten betragen 5,90 € und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Eine Ausnahme gilt, wenn deine Bestellung einen Wert von unter 150,00 € hat und du einen Teil der Bestellung behältst.

7. Retourenadresse

Bitte sende deine Rücksendung ausschließlich an folgende Adresse:

Deepdreams (Einzelunternehmen)
Pascal Topp
Lerchenweg 10
58239 Schwerte
E-Mail: retouren@deepdreams.shop

8. Hinweis zur Lieferverzögerung

Sollte es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen (z. B. durch Produktions- oder Logistikengpässe), informieren wir dich umgehend per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen können auf Wunsch erstattet werden.

9. Beschädigte Sendungen