Du kannst neue, ungetragene Artikel sowie mangelhafte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.

Rückgabefrist

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Produktzustand

Rückgaben werden für neue, ungetragene und unbeschädigte Artikel akzeptiert.
Mangelhafte Produkte können selbstverständlich ebenfalls reklamiert und zurückgesendet werden.

Rücksendung

Die Rücksendung erfolgt per Post an unsere offizielle Retourenadresse.
Ein Rücksendelabel stellen wir nicht bereit. Die Rücksendung erfolgt in Verantwortung des Kunden.

Rücksendekosten

Die Kosten für eine Rücksendung betragen 5,90 €. Dieser Betrag wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Wenn der ursprüngliche Bestellwert unter 150,00 € liegt und du nur einen Teil der Bestellung zurücksendest, übernehmen wir aus Kulanz die Rücksendekosten.

Umtausch

Ein Umtausch ist möglich. Bitte kontaktiere uns vorab, damit wir den Umtausch schnell bearbeiten können.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Retourenadresse

Deepdreams (Einzelunternehmen)
Lerchenweg 10
58239 Schwerte
Deutschland